Industri kasino sedang menyaksikan perubahan seismik karena Generasi Z – mereka yang lahir antara tahun 1997 dan 2012 – melangkah ke dalam sorotan, mendefinisikan kembali norma-norma perjudian dengan pendekatan strategis mereka yang mengutamakan digital.
Tumbuh besar dengan video game, penjudi Gen Z melihat taruhan sebagai lebih dari sekadar hiburan; ini adalah investasi. Tidak seperti generasi sebelumnya, Zoomers lebih menyukai permainan berbasis keterampilan yang menghargai strategi daripada keberuntungan, merangkul taruhan esports, olahraga fantasi, dan permainan “ranjau dan tabrakan” yang interaktif.
Pengalaman sosial mendorong kebiasaan berjudi Zoomers, dengan 53% terlibat dalam aktivitas taruhan bersama teman atau keluarga, dibandingkan dengan hanya 34% generasi Milenial. Game multipemain, platform interaktif yang disiarkan langsung, serta pengalaman VR dan AR yang imersif memenuhi keinginan mereka untuk terhubung dan terlibat secara sosial.
Mata uang kripto telah menjadi landasan perilaku taruhan mereka, terhitung lebih dari 40% taruhan berbasis kripto secara global. Gen Z lebih menyukai pembayaran kripto yang cepat dan hadiah berbasis blockchain, mendorong merek untuk mengintegrasikan mata uang digital dan NFT yang lebih dalam ke dalam program loyalitas.
Nigel Eccles, pendiri FanDuel dan salah satu pendiri perusahaan taruhan kripto BetHog, menekankan bahwa slot dan rolet tradisional tidak menarik bagi para Zoomer. “Gamifikasi yang dipadukan dengan interaksi sosial – itulah masa depan,” kata Eccles.
Etika dan tanggung jawab juga membentuk sikap perjudian Gen Z, karena mereka sangat sadar akan risiko kecanduan dan mendukung merek yang menunjukkan praktik bisnis yang transparan dan etis. Alat-alat yang mempromosikan perjudian yang bertanggung jawab sangat dihargai di antara demografi ini.
Pakar industri menekankan bahwa memahami perilaku dan preferensi petaruh Gen Z yang berbeda – strategis, sosial, ramah kripto, dan etis – sangat penting saat generasi ini memasuki tahun-tahun penghasilan utamanya. Kasino dan platform taruhan yang mampu beradaptasi dengan cepat dengan preferensi Zoomers dapat mengamankan kesuksesan jangka panjang, meskipun mempertahankan kesetiaan mereka di tengah selera yang berkembang pesat tetap menjadi tantangan yang berkelanjutan.
