Pada KTT Gaming ASEAN 2025, Quinton Singleton, Presiden dan COO nVenue, berbagi tentang bagaimana kecerdasan buatan (AI) dan pasar mikro mengubah lanskap taruhan olahraga secara fundamental. Dalam sebuah wawancara dengan AGB, Singleton menekankan bahwa industri ini bergerak melampaui proses manual yang sudah ketinggalan zaman-seperti lembar Excel dan model regresi-menuju otomatisasi waktu nyata yang didukung oleh pembelajaran mesin (ML) dan AI.
“Kami telah mengotomatiskan seluruh proses pembuatan pasar menggunakan AI dan ML. Apa yang dulunya membutuhkan waktu berjam-jam kini hanya membutuhkan waktu milidetik,” kata Singleton. Teknologi ini memungkinkan nVenue untuk memprediksi hasil dengan akurasi tinggi sebelum pertandingan dimulai dan terus memperbarui prediksi tersebut selama pertandingan berlangsung. Hal ini memberdayakan operator untuk menawarkan opsi taruhan yang dinamis dan dalam permainan, yang secara signifikan meningkatkan keterlibatan pengguna.
Bangkitnya Pasar Mikro
Tren utama yang mendapatkan momentum adalah munculnya pasar mikro-peluangtaruhan yang sangatspesifik dan cepat seperti “Apakah tembakan berikutnya akan masuk?” atau “Apakah pemain akan mencetak gol di menit berikutnya?” Singleton, yang menciptakan istilah “microbet,” menggambarkan pertandingan-pertandingan ini sebagai “singkat, mendebarkan, dan interaktif,” yang biasanya diselesaikan dalam waktu 15 hingga 30 detik.
“Pasar mikro adalah masa depan,” katanya. “Mereka memungkinkan para penggemar untuk terlibat dengan permainan pada tingkat yang lebih terperinci, dan operator menyukainya karena ini adalah produk taruhan baru dengan permintaan yang tinggi.”
Peran AI yang Lebih Luas dalam Permainan
Selain taruhan, Singleton melihat AI merevolusi banyak aspek operasi permainan. Dari manajemen hubungan pelanggan (CRM) hingga personalisasi konten, AI dapat menyesuaikan pengalaman pengguna dengan cara yang sama seperti yang dilakukan oleh platform e-commerce. Misalnya, jika seorang pemain secara konsisten melewatkan sebuah permainan, sistem dapat menghindari merekomendasikannya lagi – meningkatkan retensi dan kepuasan.
Dia juga mencatat potensi transformatif AI di area operasional penting seperti anti pencucian uang (AML), protokol kenali pelanggan Anda (KYC), dan dukungan pelanggan-merampingkan kepatuhan dan meningkatkan efisiensi.
Membangun Kepercayaan Melalui Keandalan
Berbicara pada panel berjudul “Bagaimana Mengatur AI dan Menjaganya Tetap Adil,” Singleton menekankan pentingnya memastikan keandalan AI melalui pengujian internal yang ketat. Dia menguraikan pendekatan tiga tingkat nVenue: memproses triliunan titik data mentah, menghasilkan prediksi waktu nyata untuk acara mikro, dan memberikan pasar taruhan kepada operator dengan latensi sub-detik.
“Penggunaan AI yang berlapis-lapis ini secara dramatis meningkatkan akurasi, mengurangi kesalahan, dan memungkinkan kami untuk meningkatkan opsi taruhan dengan cara yang tidak pernah mungkin dilakukan sebelumnya,” jelasnya.
Ketika industri taruhan olahraga terus berkembang, AI dan pasar mikro tampaknya akan memimpin gelombang inovasi berikutnya-menciptakan pengalaman yang lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih menarik bagi operator dan petaruh.
